博翔科技為專業機械設備歐規/台灣TS標章/美規及半導體設備SEMI S2輔導顧問公司
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一、知名有度 隨著公司自主智慧財產權的產品不斷推出，公司賺別人差價的中間商的帽子被逐漸摘掉，取而代之的是技術實力不錯的科技公司。再加上公司從一開始就非常重視服務能力的打造和不斷提升，所以公司的產品和品牌成為市場中的一股進步力量 經過多年的打拚，3R公司的產品和服務得到了市場的認可，公司的品牌在業內形成了一定的行業和市場知名度。 這種知名度首先得益於公司從貿易公司向科技公司的轉型，公司自主技術的產品異軍突起，各項技術指標達到或超過了國內同類產品的水平。任哥可謂功不可沒，在他指導下，公司的技術實力突飛猛進，直至在行業里也能站穩腳跟。 貿易只是讓公司獲得了一部分市場利潤，但是始終因為產品品牌不是自己的，被市場和客戶冠以中間商的名號。你掙的就是這個差價，被人詬病也在所難免。 隨著公司自主智慧財產權的產品不斷推出，公司賺別人差價的中間商的帽子被逐漸摘掉，取而代之的是技術實力不錯的科技公司。再加上公司從一開始就非常重視服務能力的打造和不斷提升，所以3R公司的產品和品牌得以在競爭中脫穎而出，成為市場中的一股進步力量。 公司在行業和市場中給人的印象是，始終會先人一步走在市場前列，再加上業務團隊的終端作戰能力，總給人一種捨我其誰的感覺，因此公司的知名度得以不斷攀升，成為行業內一顆冉冉升起的新星。 但因為公司的經營模式尚未升級，品牌知名度的形成依然是一個自然形成的過程，靠的是公司在產品技術和服務上的高質量和硬實力，完全沒有在品牌上刻意去雕琢和打造，所以品牌知名度也只是局限在公司能夠直接接觸到的單一客戶層面，更高一層次的品牌美譽度和忠誠度更無從談起了。 公司全面加大品牌方面的投入，從根本上改善和提高公司品牌的知名度、美譽度和忠誠度；知名度要能帶來新增客戶，美譽度要能以高於競爭對手的價格成交，忠誠度則要提高客戶的重複購買能力或者客戶轉介紹能力 在完成了公司組織建設和管理體系建設之際，有人就半開玩笑的說公司現在是美了下半身，但上半身現在還裸著，是時候該好好打扮一下自己了。 雖然是開玩笑，但是也說到了問題的根子上，這麼多年以來公司除了以銷售為目的的改善辦公條件和完善客戶關係活動，以及提高接觸客戶人員的衣著和言行之外，似乎再也找不到更多的關於品牌改進相關的舉措了。 也有人說，做品牌就是打廣告，像我們這樣的B2B業務類型為主的公司，沒有必要打廣告和增加那麼一大塊的費用投入，我們只需要想方設法的跟客戶對接上，然後慢慢滲透，這些山頭遲早會被我們一個一個的攻下來，這確實需要一個過程。 其實，究竟3R公司這個品牌在市場中有幾斤幾兩，還是老王心裡是最清楚的。這麼多年來，公司各營銷業務團隊過的都是爬行動物的日子，雖然有時候跑的並不慢，但是叢林法則弱肉強食，傳統的肉搏戰越來越激烈，大家拼的也越來越兇，需要做出一點改善簡直太難了。 公司營銷的改善需要大兵團機械化作戰，需要從陸地走向天空，飛機坦克加大炮，這樣的投入雖然會大一些，但是比起不痛不癢的小投入會更有效果，比起不投入那簡直一個天上一個地下。 所以，公司最終決定按照老王的營銷變革思路，全面加大品牌方面的投入，從根本上改善和提高公司品牌的知名度、美譽度和忠誠度。 知名度要能帶來新增客戶，美譽度要能以高於競爭對手的價格成交，忠誠度則要提高客戶的重複購買能力或者客戶轉介紹能力。 公司首先解決的是提高品牌知名度的問題，雖然公司自認為自己的品牌在行業內形成了一定的影響力，但是反饋情況卻經常會令人大跌眼鏡 公司首先解決的是提高品牌知名度的問題，公司首先做了一個品牌知名度相關的問卷調查，雖然公司自認為自己的品牌在行業內形成了一定的影響力，但是反饋回來的問卷卻是令人大跌眼鏡。 同行業的問卷反饋顯示，確實同行業對3R品牌有一定的認知度，但是客戶的問卷反饋卻是相反的，很多客戶甚至都不知道有這麼一個品牌，業務團隊也有這樣的印證，用了公司產品的客戶一般都說還不錯，但是沒用的甚至都不知道公司是做什麼的，還需要業務人員反覆介紹公司和產品，這個過程甚至需要花費一年半載的時間才能讓客戶知道，並逐步相信3R公司也是做這行的，並且可能做的還不錯。這樣無形中就延長了客戶的開發周期，最長的客戶開發周期竟然超過了三年，一般的新客戶開發周期也平均維持在半年的水平。 公司索性就對癥下藥，在客戶群體比較集中的場所進行廣告投放，比如參加行業展會，在行業的權威網站和媒體投放宣傳片和海報，客戶答謝會增加公司產品和戰略的發布等等，這樣一輪下來，公司投入了幾百萬進去，有一定的效果，向客戶展示了公司的實力，但效果也僅僅如此而已，在根本的業績指標上並沒有明顯的改善，新客戶的數量也沒有因此而明顯增長，這說明傳統的廣告投入在品牌知名度的改善上效果已經不是很明顯，尤其是傳統媒體的品牌效應已經嚴重弱化。 公司如果打造品牌知名度，需要另闢蹊徑了。 .........
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